HELP DESK / INDEX 05
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入口点不开、订阅看不到更新、排名表读不懂,都能在这里找到下一步动作。火狐体育赛场把访客问得最多的情况分成入口、订阅、排名、联赛切换与设备五类,每题先给操作,再补一句说明,照着做通常当场就能解决。
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第一次进站,先把这三步走通
不用记复杂地址,走过一次之后,每次都能从同一个位置进来。
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STEP 01
从首页导航进入中文专区
打开赛场首页,顶部右侧的一级栏目就是主路径,其中的“入口与工具”直奔小屏稳定版与排名查询。首页的入口卡片和它指向同一个地方,点哪个都可以。
回到赛场首页 -
STEP 02
挑一种合你习惯的入口
日常跟赛用手机小屏稳定版,临时查排名进入口工具页,关注球队动态进订阅面板。三个入口随时互跳,先选最顺手的那个即可。
打开入口与工具 -
STEP 03
认出手机底部的常驻入口
手机端首屏底部固定三格入口,页面怎么滑它都在原位。第一次用请先确认它可见,之后不管翻到哪一屏,都能一格回到入口页。
看入口相关的全部问题
入口与导航
第一次来,从哪儿点进去最稳?
打开赛场首页,看顶部右侧的一级栏目,点“入口与工具”就是小屏稳定版和排名查询的固定位置。首页上的入口卡片指向同一去处,两边点哪个都一样。
手机上没看到底部的入口条怎么办?
先把页面拉回最顶部,再轻滑一下屏幕,入口条会随首屏一起出现,之后固定在底部不随内容移动。如果开了浏览器的阅读模式,请先退出再看。
依然看不到就直接进 入口与工具,功能和小屏稳定版一致。
想存一个以后一直能用的地址?
收藏赛场首页即可,其余栏目都能从首页导航一步到达。转给朋友时也建议发首页,让对方从同一个入口开始,不容易迷路。
从搜索结果点进来,落在了别的页面?
看页面顶部的一级栏目,点“赛场首页”就能回到主路径,再按第一次进站的三步走一遍。各栏目之间都互相通着,不会走到断头路。
球队订阅
一个账号最多能关注多少支球队?
最多 20 支。添加到上限时会提示先取关几支不常看的,腾出位置再加新的,避免订阅面板被无关动态挤满。
不注册能不能订阅?
能。浏览公开内容本来就不需要注册,订阅选择先保存在当前浏览器上,关掉页面再打开还在。登录之后,订阅状态可以在多台设备之间同步。
订阅之后去哪儿看更新?
进订阅面板。它按比赛日把您关注球队的动态聚在一起,哪天有新内容、哪天安静,一眼能看出来,不用逐个球队翻。
订阅列表突然空了是怎么回事?
多半是清过浏览器数据。未登录时订阅偏好只存在本机,清理后会一并清掉,重新勾选一次就能恢复。已登录的账号可以从同步状态里找回,具体范围见隐私政策。
联赛排名
排名表那几列分别看什么?
积分看总成绩,场次提醒您有没有少赛或多赛,净胜体现攻防差,近五场走势反映最近的状态起伏。四列放在一起读,比单看名次更接近球队当下的真实水平。
排名多久更新一次?
按比赛日滚动更新。单场结束后还要经过字段对齐和延迟校验才会发布,所以不会终场哨一响就立刻跳位,通常稍等片刻再看更准确。
刚打完的比赛,排名还没动静?
先刷新一次页面,多数情况是数据正在校验。如果已经过了下一个比赛日仍无变化,带上截图和您看到这条排名的入口路径,从反馈通道发给我们。
能查哪些联赛的排名?
覆盖足球与篮球两大类共 12 个联赛频道,含欧洲五大联赛与国内篮球赛事。想临时查某个联赛,从入口与工具进去最快。
多联赛切换
切换器在页面的哪个位置?
电脑上在右侧栏,滚动时保持不动;手机上是底部的一条横向切换条,和入口条分层放置,互不遮挡。位置固定,找一次就够了。
切换联赛以后页面会跳回顶部吗?
不会。切换只改变内容区,您当前看的位置和切换器本身都留在原处,方便在几个联赛之间来回比对同一条信息。
切换时表格闪一下是正常的吗?
正常。那是新联赛数据接入的瞬间状态,内容到位后会稳定下来,不需要反复点击。若长时间空白,刷新页面再试一次。
同步与设备
换了手机,订阅还跟着走吗?
登录后可以同步,换设备打开还是原来那份关注清单。没登录时订阅只留在原来那台设备上,换机后需要重新选一次。
小屏上字小、版面挤怎么办?
走小屏稳定版入口,它针对 360–430px 宽度做过排布,首屏保留入口卡片、排名入口和订阅入口三块内容。从首页的“小屏入口”进去即可,不必再放大页面。
横屏看排名表会错位吗?
建议竖屏查看。吸底切换条和入口条的间距按竖屏排布,横屏时两者会靠得比较近,容易误触。
用无痕模式浏览有影响吗?
有。退出无痕窗口后,本机保存的订阅与联赛偏好会被一起清掉,下次进来需要重新选择。想保留习惯设置,用普通窗口浏览并保持登录即可。